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第4章 困在系统中的螺丝钉(2 / 4)

词,“你希望工作带给你什么价值感?”

张强愣了下,皱眉想了想:“起码…觉得自己做了点有用的事?被人需要?或者…能有点变化?有点掌控?”他摇头,“现在?感觉就是被推着走,推着盖章,推着填表。推一天算一天。”

“完全没空间吗?一点都没有?”

张强沉默了一会儿,似乎在回忆:“也不是…绝对没有。比如…上周有个老太太来办高龄补贴复核。她眼神不好,表格填得乱七八糟。按规定,材料不全,我可以直接退回去让她重弄。但那天…看她颤巍巍的,天又冷,我就…多花了点时间,一项一项帮她核对,重新理清楚了。”

“当时感觉怎么样?”

张强眼神亮了一瞬,很快又暗下去:“还行吧。老太太一直谢我。但…也就那样。帮了她一个忙,改变不了啥。系统还是那个系统,工作还是那些工作。第二天又是盖章填表。”

“你帮了她,让她少跑一趟,少挨冻。这对她,是不是价值?”林默问得直接。

张强没说话,点了点头。

“那对你呢?那‘还行吧’的感觉,是不是和你平时盖章的感觉,有点不一样?”

“…嗯。有点…不一样。”张强承认。

“这种‘不一样’,你留意过吗?或者…主动找过吗?”

张强摇头:“太少了。大部分时候,就是按流程走。而且…做多了,怕麻烦。也怕…不合规矩。”

“所以,问题可能在于,”林默身体微微前倾,“你把自己完全等同于那颗‘螺丝钉’,只看到了系统强加给你的、僵化的部分。而忽略了,即使在最严密的系统里,作为‘人’的你,依然能在缝隙里,找到一点点施加正向影响的空间。哪怕只是让一个老太太少跑一趟,少挨一次冻。”

张强看着她,没说话,似乎在消化。

“价值感不是系统赋予的,是你自己创造和感知的。”林默语气平实,“它可能很小,藏在流程的缝隙里,藏在面对具体‘人’时,你多花的那一点耐

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