…在改革开放的春风沐浴下，我市个体经济蓬勃发展，涌现出一批服务周到、诚信经营的先进代表。位于中山路的红星电器行，就是其中的佼佼者。他们不仅提供质量可靠的家用电器，更以其独特的‘三包’承诺和热情耐心的售后服务，赢得了广大市民的一致好评……”
广播一响，整个红星市都听见了！
“哎！老赵家那铺子上广播了！”
“啥玩意儿？‘三包’？比国营店还牛？”
“我上回那个收音机就是大刚给修的，手艺真不赖，人也和气！”
“可不是嘛！还免费上门检查呢！买东西就得找这样的，踏实！”
这年头，广播的威力可不小，还是这种官方表扬。
老百姓一听，对红星电器行的信任度“噌”就上去了。
国营商店那边还在傻乎乎地降价呢，红星电器行的门口又排起队了，人比开业那天还多！不少人指名道姓就要来这儿买，说啥？“心里踏实”！
“我在百货大楼买的风扇，坏了去修，那叫一个费劲！你们这儿服务好，还有‘三包’，贵点我也乐意！”一个大哥扛着新买的电风扇，冲赵大刚直竖大拇指。
赵大刚带着徒弟们忙得团团转，汗流浃背，脸上却笑开了花。这种被顾客信任的感觉，比挣多少钱都得劲儿！赵淑芬瞅准时机，又加码：“买大件电器，咱们负责送货上门，免费安装调试！”
国营商店那几个负责人鼻子都快气歪了。
他们想破脑袋也想不通，一个泥腿子出身的老太太，咋就不按套路出牌呢？
不跟你拼价格，跟你拼服务，还捅到广播上去了！
他们那僵化的体制，学都学不来，只能眼睁睁看着顾客往对门跑。
原先那些被国营店压着的供货商，一看这风向，心思也活络了。
红星电器行这牌子，现在比国营还响！
又开始偷偷摸摸给赵家送货，价格嘛，也好商量了。赵家的货源，一下子就活泛起来。