第8章 调查(2 / 4)

的收银员,余灿问到:“请问,宋菲实习那天,你在这里吗?”

收银员怯生生的点了点头,“那天是我带的她。”

余灿和杨雪对视一笑,还真是让他们找对人了。

“小姑娘你别怕,我问你什么你如实说就行。”余灿安抚性的说完,又接着问道:“宋菲在你的印象中是一个什么样的人呢?”

收银员小姑娘想了想,开口道:“我,我就带了她一天,不是很了解她的为人。”

“那就说那一天她给你的感觉,或者她工作时的态度是什么样的。”翟青语气有些生硬。

收银员犹豫了一下,在三人的注视下,默默开了口:“我觉得她,性格不是很好,对待顾客的态度也很不好,不太适合服务行业。”

“而且第二天我听店长说,那天有好几个人给他打了投诉电话。”

“所以她第二天没来,我们也没有过多联系她。”

余灿追问:“她才上班一天,做了什么会遭到顾客投诉?”

收银员道:“我印象比较深刻的是一位奶奶要买矿泉水,结账的时候说我们店的水比其他店的贵五毛,当时宋菲就直接和那个奶奶吵起来了,还嘲讽对方要是没钱就别来之类的。”

“然后那个奶奶就把矿泉水留在收银台,说自己不要了。”

“宋菲当时竟然直接把矿泉水砸在了那个奶奶身上。”

杨雪眉头紧锁,“确实是没见过这种服务态度的服务人员。”

“麻烦你带我们去一趟监控室,我们需要看看宋菲上班那天的监控。”翟青对收银员道。

收银员马上给店长打电话申请了一下,然后锁了店门,带着几人去了监控室。

收银员在电脑前调出宋菲上班那天的监控录像。

“我们店虽然不大,但是几乎没有什么监控死角,警官你们在这里慢慢看,我得去前台收银了。”收银员说完,便又马上回到工作岗位了。

余灿三人看了好一会监控录像,却并没有看出什么端倪。

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