何其他行业，亦是如此，得要保证领先优势，才好吸引顾客。
“硬件和软件？”汉娜对于这两个词汇不太了解，疑惑的看着陆浩。
“硬件，指的是你看到的地面、墙面、桌椅、空调、电话，挂钟，等等，而软件，你可以理解为服务。”陆浩比较贴切的解释了一遍。
“你的形容非常贴切。”汉娜非常认可陆浩的解释。
“你就只收获了这些，没有别的收获？”陆浩看着汉娜。
汉娜愣了一下，“这些还不够吗？”
她认为自己看到够仔细的了，不知道还有哪些地方没考虑到。
她家族做生意，而她自己耳濡目染，对生意方面也比较的熟，认为自己有一定的眼光，不至于会有地方没考虑到。
她想了一会儿，道，“你选的位置非常好，在繁华的地段。”
“就只有这些？还有没有？”陆浩又问道。
又不对！
“我实在想不出来还有什么地方没考虑到。”汉娜摇头。
她很好奇，陆浩说的是什么。
“口味，早餐的种类，这些啊。”陆浩声音抬高了些，“你想要在国内做生意，或者说，不只是咱们国内，包括在其他国家做生意，得要了解当地顾客的需求，他们都喜欢吃什么种类的食物，是喜欢吃面食，还是喜欢吃米饭，又或者是土豆，还是肉食，口味是喜欢吃咸的，辣的，还是喜欢吃甜的，等等，这些方面很重要，你应该着重注意。”
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“你说的很对，的确是我的疏忽。”汉娜点头。
好似醍醐灌顶一样。
“不只是餐饮，包括其他的，像是百货，又或者是汽车，等等产品，都应该注意这些方面。”陆浩说道，“我们有句古话，橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳，这句话强调的是环境变了，事物的性质也变了。”
“环境是很难改变的，如果你不能适应环境，那么很大的概率得不到想要的东西，所以想要赚顾客的钱，你就得了解顾客