鉴定人员摇摇头说道：“刘总，这些项链戒指和手镯，的确是我们刘氏珠宝的产品。”
下面的闹事者立刻就喊了起来：“看到了吧，我早就说过这些都是从你们这里买的！”
刘芳瞳孔一缩，这确实不是一个好消息，但是她必须正面面对这个问题。
“既然是我们产品的出了问题，那我们就一定会负责到底。不管是退款还是赔偿，我们刘氏珠宝绝不会不认账！”
年画走到刘芳身边，附耳说了几句，刘芳嘴角一抽，但还是坚定了目光继续说道：“需要赔偿的，我们以原价十倍赔偿，或者你们挑选等值的珠宝也可以。”
这也是刘芳肉疼的原因，十倍赔偿，这个损失不小。
刘芳又面向所有的围观群众：“今天我刘芳在这里做出承诺，从今天开始，任何一位在我们店里买到有问题的珠宝，我们刘氏珠宝都以原价十倍赔偿！希望大家能够监督我们！”
想要重新挽回形象，必须要下猛药，这也是年画刚才和刘芳说的事情之一。