“做美业，我认为还是得让客户清清楚楚、明明白白的，知道自己要怎么去做，在什么地方该花钱，而不能被美容院、美导牵着鼻子走，我们现在很多老板娘、客户，就一线城市的客户来说，可以做到对自身美容需求有一个比较清醒的认知。但我们依然有很多客户其实是不清醒的，我们娑黎丝希望在未来，就像现在处于持续‘灰犀牛’事件影响之下的环境里，我们把这件事提上日程，为客户的信任打上加强针！”
妮娜的分享，并不是纯粹的说教，而是很多服务经验和行业思考，妮娜与娑黎丝也是第一次尝试增加美业服务的透明度，并且愿意与美容院共同携手朝前走，去面对挑战，去分享成功的果实。
“因为对于我们的大环境，我们是没有办法去改变，对于我们美容相关的政策，包括持续三年的‘灰犀牛’事件，我们也没有办法去改变的情况下，我们在这个时间里面，可以学习老板娘很多经验，多来磨砺我们的服务、提升我们的技术，提高我们的专业技能，当我们把软实力提上去，依靠现有的硬件实力，能吸引更多同频的员工、合作伙伴加入我们的这个平台。”妮娜看着老板娘，伸手紧紧握在一起，麦客理解为这是女人之间的信任与安全感。
妮娜继续说道，“我现在也在做这些事，老板娘也有贡献，我希望我们把这些事做好，我们都可以互利共赢，然后把各自地企业做大！”
“妮娜姐做得很好，妮娜姐的娑黎丝做得更好！我们经营的目标也是这么一个方向，妮娜姐的分享让我学到了很多～”老板娘很诚挚地握着妮娜的手，微笑着点了点头。
“今天在老板娘这边，刚好现在老板娘和小雨老板娘、我外甥Ｊ，也没有外人。我就分享一下我看到的老板娘身上的一个状态，一些私密的话题。”老板娘紧紧握着妮娜的手，信任地眼神促使这个交流氛围有些许感性，“我觉得你呢，每天在客户面前扮演一个知心大姐姐，在你回到家庭里，你继续给家里老公、孩子灌输我教你什么，你就听我的没有错等等概念的话，