没听的大懂，“说通俗点。”
杜翠林咂咂嘴道：“通俗点就是脸皮厚，不管潜在客户说什么样难听的话都要坚持推销下去。”
汗。
您直接说简单点不就得了？
王强知道做销售的人说话喜欢拐弯抹角，没多说，继续问道：“还有呢？”
杜翠林放下茶杯，“还有就是知识丰富，优秀的销售人员必定是一个专家，一个可以成为客户顾问的人，那么，销售人员必须要掌握哪些知识呢？产品服务知识必须掌握，不仅会介绍产品性能、特点，还要能亲手操作。对于有安装需求的，销售人员还要了解产品的安装与使用知识，企业组织知识……”
第二条有点无关紧要。
牢牢把第一条记下，王强若有所思点点头。
“第三点呢，行业知识，客户购买产品，势必要货比三家。作为优秀的销售员，我们必须能够为顾客提供很好的行业知识参考，在客户有需求时能够提供自己品牌与竞争对手的产品之间优缺点对比，从而引导顾客正确消费。而这就需要销售人员拥有丰富的行业知识。”杜翠林滔滔不绝道：“第四，关于人性的知识，销售，作为一门学问来看，主要是研究与人打交道的，因此必须熟练掌握人性的学说，例如马斯洛的需求层次理论、弗洛姆理论等都是很实用的、可以用于指导我们工作的理论。”
王强呃了一声，赶忙打断道：“这个太复杂，说点简单的。”他估计小健等人也没有心思去学什么层次理论之类的。
“简单点啊？”杜翠林想了一下，“简单点就是穿点好的衣服，然后能和别人侃大山，天南地北都能说，说的人家高兴了，自然而然推销产品的时候别人没那么反感。”
说起来好像很简单。
王强总结了一下，无非就是有学识、有胆识、脸皮厚，“行，我明白了，谢谢你杜经理。”
“客气了客气了。”杜翠林摆摆手，“还有什么事吗？”
“没了，你坐着喝会茶，我先出去一下。”王强