厉元朗做好事不图名不求利，享受的是看到老百姓兴高采烈的样子，他就知足了。
上任第一天，他亲临现场，奔走协调，只用不到半天工夫，就解决了机械厂家属区五号楼几十家住户的用水问题。
虽然有些累心，可过得很充实。
同时，也给信访局长陶峰带来很大的感染力。
原来的他，官僚思想严重。
信访本身就是个费力不讨好的工作，干多了没人夸，干少了没人贬。
反正年终的时候，该拿的一样不少，混就得了。
所以他一直延续着以前的老路子，把上访人员和对接单位叫到一起，让他们自己去谈。
至于谈得拢还是谈崩了，不关信访局的事。他们就是负责协调，又不是解决问题的终端，何必操那个闲心。
今天和厉元朗在一起处理用水问题，陶峰是彻底开了眼界。
多少年来，还没有碰到一位真正肯为老百姓做实事的好领导，他遇见了，还是亲眼所见，不是道听途说。
不禁对厉元朗有了几分敬意和钦佩。
在车上，厉元朗对陶峰交代三件事。
第一个，马上安排人把信访大厅的供暖问题解决好。
老百姓是因为遇到不公平才找政府的，本来就委屈，还要他们大冷天的受冻，于心何忍。
第二个，让陶峰在信访大厅准备饮水机，供应热水热茶。
一杯茶虽小，但是它暖人心啊。
第三个，要切实做好上访户的跟踪回访任务，不能随便找个理由应付交差。
要实打实的询问，督促相关部门，要把解决问题放在首位。
能解决的尽量解决，解决不了的，直接找他。
还是那句话，信访无小事。
因为这里是政府的窗口，代表的是党和政府的形象。
陶峰将厉元朗交代的事情一一记在本子上。
他已下定决心，要让信访局彻底变个样，真正做到为老百姓解决疾