项琴更照顾一些,从项琴紧张到说不出话来,马毅搏给其的鼓励就能看得出来。
要知道,刚有好几个人,尤其是段浪讲话的时候,马毅搏可是一点都不客气;
嬉笑怒骂!
不过,马毅搏也是分人进行;
有些人适合开玩笑,有些人只能鼓励,不然会适得其反。
“大,大家好”;
“我 我们店铺虽然没有经历过这种情况,但 但是有是和,客人有可能忘记买单,直接提着选好的蔬菜大方的离开”;
“那次,我是笑着告诉对方,如果有急事,可以先把蔬菜带回家,等忙完了下次再来买单”;
“当然,那个人不是故意为之,只是忘记罢了”;
“那个人愣了一下,才想起来自己没买单,直接排队去买单”;
“有些时候,并不是客户不买单或者故意逃单,而是客户因为一些原因忘记,或者是真的有想要逃单的,我们第一要做的就是微笑的委婉的提醒对方”;
“一般人,都会反应过来”;
“至于那种真的如同大家刚才所说的,没脸没皮,死不悔改,我相信我也会按照刚才大家的分享来改进”;
马毅搏看着项琴的讲话,从最开始由于紧张,讲话磕磕盼盼,之后慢慢开始流利起来,也是放下心来;
如果,项琴真的连一句话都讲不出来,无疑会被其他店长小瞧,很不利于其以后在秦大妈的发展;
你可以紧张,你也可以讲话没逻辑,但是不能一句话都不说;
那样的话,只会让自己陷入无尽的自嘲和讽刺当中;
只有突破了心里那道门槛,才能有真正的腾飞;
就如同仙侠小说里面的心魔一样,心魔不灭,修为几乎不可能继续前行突破;
而项琴的分享,也能看出来对方之前的确遇到过这种情况,讲话逻辑和思路,其实也还不错。
……
这次商讨会,足足讨论了接近三个小时,可见大家对于这种