也学习过一段时间;
但石宇觉得秦大妈的成功,绝对不会是表面看起来那么简单;
绝不是简简单单的会员打折以及豪华装修那么简单;
当然,这些是其成功的一个因素,但最主要的,石宇还没有摸清;
是的,目前秦大妈最为主要的就是其服务和专业;
对,就是服务和专业;
服务,不仅仅说笑容满面,而是从骨子里面透露出来的那种以客户为中心的思想;
专业,不仅仅是几个年轻人穿统一着装就可以;
目前秦大妈所有店长,包括邱风、赵云、段浪以及刘杰,店铺里面大多菜的做法,基本都能知道2-3个以上;
只要有客户问这道菜怎么做如何做,大多员工最起码能说出一个七七八八;
这些细节,看起来微不足道;
但久而久之,给予客户心目中的印象分,绝对不是简单的外观所能比拟。
想当初,马毅搏开第一家秦大妈的时候,在网上查了好多种蔬菜以及其做法,花费好多时间才记下。
“妈,你想什么呢”?
“别说人家秦大妈那种装修,我听说都是申请专利了”;
“就算咱们按照人家的装修,重新换一个牌子,也做不了人家那么好”;
“你也不看看,另外两个合伙人,自己开菜铺都已经十多年了,这么容易,人家能不做吗,反而还交了15万保证金”;
“而且,秦大妈从成立到现在也才半年不到,就已经估值上千万了”;
“上次我也给你们说过,人家老板给秦大妈一次性投了500万,可见想要做大做强,就必须的有资金支持才行”。
“我就这么一说,你自己看着办”。
……
而此刻的王卫华和小芳两人,这几天很累,回来洗漱完毕后;
刚在床上刚做完运动,拿起手机,就看到了马毅搏的微信群消息;
“老王,怎么了”?