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第一百五十四章 退费(3 / 5)

而且,已经答应给您退钱了,我们做的也是社区生意,那就肯定不会食言”;

吕之芬虽然也在听邱风和大妈的对话,但手上功夫并没有闲着,一直在快速的结账。

“不行,我就要现在退,谁知道你们会不会想要吞了我的钱”;

大妈的确有些胡搅蛮缠,别说邱风这种混混,就算是马毅搏在场,想要平息对方,肯定也会妥协;

邱风也是被怼的有些来气,以前,他在刘威手下,差不多是冲锋陷阵的存在;

到如今,感觉好像很憋屈;

但想到之前的培训,邱风把心里的怨气给压了下去;

但脸色也着实不好看;

笑容已经没有了,脸上就好像水泥地一样,毫无颜色。

“咋的,你们秦大妈还想打顾客不成”?

“救命啊,秦大妈的人打顾客了”。

“行吧,大娘,你会员卡里面有多少钱”;

听着大妈这种毫无底线的作,邱风也是意识到自己的态度,连忙转换态度;

在平时培训的过程中,马毅搏可是说过,千万不要和顾客起冲突,哪怕是对方无礼,我们是做生意的,不是分输赢的。

“好像四百多,不到五百”;

大妈连忙说出自己卡里面的金额,就怕邱风反悔一般。

“大光,你在后面排队,轮到你后,让吕之芬给阿姨退费”;

邱风觉得自己做的已经够好了,也足够让步了;

但人心,你退一步换来的并非对方的让步,反而很有可能是得寸进尺。

“什么,还要排队,交钱不用排队,退钱反而还要排队,这是哪的理?”

就连旁边排队的年轻人都看不下去了,也是打岔道:“阿姨,交钱的时候,也是要排队的”;

是的,秦大妈充值会员的事后,和买单一样,都是排队进行,除非那时候没有几个顾客,才不用排队的。

“关你什么事,嘴杂就这么长呢”?

“来,你在

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