客服部经理叫做张鹏,是个年近中年的微胖男人。
听到李献进来的声音后,抬起头来。
他语气颇为严厉的开口:“小李啊,你怎么搞的?”
“公司的A级VIP客户可是直接点你的工号进行投诉。”
“说你工作态度极差!”
“客服岗位守则都忘了吗?”
“你是不是不想干了!”
在进门之前,李献就已经接受了现实。
既然老天开眼,真给了自己一个系统,那自然不能浪费。
虽说万龙币确实不少,但凭借着自己后世的经历见闻,在充满机遇的年,也不是很难赚到。
“张经理,是那位玩家一直在骂我,怎么就成了我态度差?”
此刻的李献神色从容,倒是让张鹏非常意外。
心里不由得有些嘀咕。
他的语气稍缓:“不管怎么说,客户是投诉你了。”
“而且他还是我们公司的A级VIP客户,在公司的这款游戏里,已经消费了七万。”
“马上就要升S级!”
“他可是直接投诉,说再有你这样的客服,以后就不充值了。”
光点科技公司,对于大额消费的玩家,都是有登记档案的。
而且因为游戏的特性,对于服务这块,抓得很严。
公司的理念,可是玩家至上!
当然,这个玩家指的是氪金玩家!
张鹏觉得,有必要给李献一个深刻的教训,以警醒一下客服部最近的懈怠。
可看到他的神情依旧不变,好像说的和他毫不相干,不禁就有些来火。
“李献,你这工作态度很有问题!”
“什么是客服,不就是为了客户服务,一切以客户为中心吗?”
“你这个月的绩效奖金全扣,下次再有玩家投诉你,我可就保不住你了!”
张鹏瞪着眼睛,油腻的脸上微微泛光。
“张经理,我想申请转岗,调