事情发生时，郑燕子一直低着头，不回嘴也不说话。
从带上导盲犬出门开始，她常遭遇各种情况，超市、饭店、地铁站不让进不说，甚至连花园也不能去，花园里常有小孩在玩，孩子的父母要保护小孩。
这类事情遇到的越来越多，郑燕子越来越不愿意和陌生人解释这是导盲犬，多是低着头默默坐着。好在世人多是骂上几句话就离开，少有动手现象。
她以为今天也会如此，尤其病房里还躺着姥姥，心中只剩下害怕，她怕姥姥出事，怕只剩下她自己。
可越这样想，心里越害怕，加上又被人漫骂，心里的委屈无处说，眼泪又是流出来，掉到小白身上。
小白忠心护主，本身又聪明，觉察到郑燕子的情绪不对，知道受了委屈。眼见这些人一直骂一直骂，小白没忍住，冲他们低低吼上两声，意思是不许再骂了。
它这一叫，怕狗的妖艳女子啊的大叫一声往后退，碰伤老大伤口。老大气愤，骂她一句。妖艳女子一下觉得委屈了，指着狗骂：“揍它，打它，打死它。”
成年导盲犬很大，如果站直身体确实有点儿吓人。这也是它们不被众多父母喜欢的原因。
因为体型稍大，那帮家伙有个人抽出短棒打过来。
不知道是不是和别人打架打输了，一肚子气需要发泄，小白成为发泄目标。
有一个人冲上去，就有别人冲上去，加上小白不还口，甚至连妖艳女子也冲上去踹几脚。
郑燕子吓坏了，大喊别打别打，没人听。连续几次想扑到小白身上，都被人挡住，最后好不容易扑过去护住小白，这帮人才停止殴打。小白却已经受伤了。
在他们打架的时候，有保安跑进来，见他们人多势众，壮着胆子让他们走，又说报警了。
那帮人倒也不害怕，有人不屑道：“打狗也犯法？”
是啊，打狗也犯法？
这时候的燕子哭的乱七八糟，抱着狗就是哭，什么也说不出来。
她本来已经