多少怨气的，更别说不但给退货，还给赔偿，可以说已经做的非常周到了。
立春也让人一边给换货，一边解释不是宏宇化妆品所有的货都有问题，而是被人给掉包了。
还直接把宏宇化妆品有独有货号的事情拿出来普及：
“我们宏宇化妆品出去的每一个产品都有独有的货号，每一瓶都不同，而且形状特殊，大家可以看看自己手中的产品，瓶子上有货号的，就是没有出问题的，没有货号的，就是被人掉了包的。
当然，不管是您有没有货号，您只要是不放心，都可以来退换，但也只限最近七天购买的，七天之前购买的，我们宏宇化妆品可以保证绝对没有任何问题，可以放心使用。
要是实在不放心，也可以看看你们的瓶子上有没有货号，再和你们以前用的仔细对比，若是还不放心，也可以拿到我们这，由我们给确定有没有问题。”