羊皮帽，身穿羊皮袄的中年藏族汉子正气愤地喊道：“我们的孩子出事了，为什么不让我们进去看一下！到底我们的孩子怎么样了？！生要见人，死要进尸，快放我们进去！……”。
索朗嘉措也是个火爆脾气，出了这么大的事，心里也窝了一肚子火，冲上前去就怒斥道：“我是县委书记索朗嘉措，你们在这里闹什么闹，闹能解决问题吗？！我们正在全力抢救你们的孩子，你们先回去等消息，不要干扰我们的工作，现在这里已经戒严，任何人不准进！……”。
段泽涛不由皱起了眉头，索朗嘉措这种简单粗暴的工作作风只会使矛盾进一步激化，果然牧民立刻群情激愤起来，为首的那中年藏族汉子气愤填雍道：“县委书记也不能让我们不见你们的孩子！我们把好端端的孩子送到学校，现在却连是死是活都不知道，今天不管谁来，我们必须见到我们的孩子！兄弟们，我们冲进去！”，说着就带头往学校里冲，其他牧民也立刻跟着往里冲。
守门的警察只有二十几个，牧民却有几十人，眼见警察构筑的人墙就要被牧民们冲破了，带队的阿那曲县公安局长见势不妙，也有些惊惶失措，拔出腰间的佩枪对着天空准备鸣枪示警！
段泽涛连忙上前抓住他的手制止了他，，转身对群情激愤牧民大声喊道：“牧民兄弟们，我是阿克扎行署常务副专员段泽涛！你们的心情我非常理解，你们的要求也很合理，我可以满足，但请你们先冷静一下，听我说几句话！……”。
牧民们听他这么一说，就都停了下来，把目光集中在了段泽涛身上，段泽涛继续说道：“你们的孩子出了事是我们工作的失误，我首先代表政府向你们道歉，你们的孩子已经得到了妥善的救治，目前还在抢救当中，现在他们最需要的是一个安静的治疗环境，所以请你们压制心中的悲痛，保持冷静，这样才能真正帮到你们的孩子！……”。
“我可以答应你们的要求，让你们见你们的孩子，但是病房里需要安静，所以不能一次全部去，你们可以选出几个代表，分批