。我们还在中间跟底层搞差异化竞争。怎么做差异化呢？就在资金、技术、人才最底层搞差异化，或在中层科技方面做差异化，这不是不重要，但是不需要把差异化理念提到最顶层，未来日本日产跟日本索尼是在最顶层开始做差异化。他们不在做下面两层，他许多做太大宣传和技术问题，技术不是不重要，很重要，而是你在最顶层赋予了产品什么精神。
这把梳子有精神吗？只有一个功能，还不是好的功能，只能给我梳梳头。潮州的瓷器、陶器美观，有精神吗？没有。我们中国的服装呢，精神在哪里？你有便宜的服装，中间美观是有的。你赋予了什么精神。
看看HM，人家赋予什么精神，你去看就知道，那是名家设计的品牌，打的什么，什么是它的精神，“穷人的时尚”衣服就是它的精神。Zara不是吗，HM不是吗？穷人的时尚用品就是精神。为什么这个这么重要，因为当一个经济越来越发达的时候，逐渐形成M的时候，前面是一群人，其他人越来越贫穷，Zara跟MH就是看着这些人，你们也需要时尚的是吧，它就走穷人的时尚，那就是它们最顶层的精神所在。
但是精神的建立是需要支撑基础的！
而这两家公司能拥有独特的“精神”都是建立在了国际产业链整合的基础上，Zara80%的产品都在欧洲生产，HM全球采购，成本不可能低，尤其Zara在美国生产，成本不可能低，为什么它卖的衣服这么便宜，就是这些公司已经完成了国际的产业链整合。
它不需要靠廉价劳动力取得利润，它放弃硬利润，向谁取利润，向“软三元”要利润。也就是进货到物流、到生产、到销售，整个环境的高效整合。
从设计，到生产，到大货舱、小货舱，到物流，一直到销售，有好多个关口。它们用最现代化的资讯系统使得从设计到生产的流程降到最低。生产到物流的流程降到最低。大货舱到小货舱的流程降到最低，小货舱到分店流程降到最低。就是从设计、生产、物流、销售的中间环节用最现代化