到达马壮家后，孔姓领导并没有立刻说明来意，而是先站在马壮父亲的床前看了他好一会儿，又向马壮他大姐询问了他的情况。
之后孔姓领导与马壮他二姐进行了亲切的交谈，期间马壮妈一直在哭，于是孔姓领导便没有与她进行什么交流，只是安慰了她两句。他仔细聆听了马家的困境，从渔船被扣到医疗费用无以为继，再到二姐被捕的种种不幸，都让他深感同情。
在了解了所有情况后，孔姓领导终于开口，他表示市供销社一直关注着农村家庭的生活状况，特别是像马家这样遭遇多重打击的家庭。他承诺会尽力帮助马家解决渔船被扣的问题，并会协调相关部门为马壮爸争取援助。
而对于二姐被捕的事情，孔姓领导只说了一句：“你们应该积极配合公安部门同志的调查。”
马壮他大姐追问孔姓领导：“我妹妹到底拿了供销社多少钱？能不能我们家把钱还上就放了我妹妹呀？”
此时孔姓领导微笑着看了看马壮他大姐，并没有回答她的问话，只说让她要相信组织。
马壮妈听着孔姓领导的话，心中涌动着感激与希望。她仿佛看到了黑暗中的一丝光亮。在这一刻，她只觉得是“天无绝人之路”，也更加坚定了与命运抗争到底的决心。可她却忽略了，孔姓领导一直直勾勾的盯着马壮他大姐的那双小眼睛。
孔姓领导在拒绝了马家热情的晚餐邀请后，起身准备离开。他走到大门口时，似乎想起了什么重要的事情，脚步不由自主地停了下来。他转过身，目光温和面带微笑地望向马壮的大姐，缓缓说道：“明天一上班，我就打电话到公安部门，详细了解一下你妹妹的情况。我知道你们现在都很着急，可毕竟，路需要一步步的走嘛。”
说完这番话，孔姓领导又特意补充了一句：“你晚上下班后，到市供销社招待所三楼305房间找我。我们当面再谈谈，看看后面的事情怎么办。”
马壮的大姐闻言，眼眶不禁湿润了。她连声道谢，感激之情溢于言表。对于这位素未