钱惠敏正在看销售报表，电话铃声响了，她拿起听筒：“喂，您好，我是钱惠敏，请问你哪位？······嗯，····嗯？” 她站起身来，脸色铁青，电话里传来了坏消息。
一个自称邻居的人打来电话，他说中午吃饭时分，他从超市出来，正碰上钱崇富医生停了车也准备进超市，双方照面时还彼此点头问候，此时从旁边串出两个大汉，四支手抓住钱医生拼命朝一辆黑色宝马车方向拽去，车内出来的驾驶员打开车门，三人合力把他塞进车内，然后飞速开车扬长而去，前后不到二分钟。事发突然，邻居先是惊慌失措，等他回过神来，人车早已不见踪影。
钱惠敏马上通知家人，同时报警。等她和家人赶到现场，警察已经勘察过现场。并询问目击者事件经过，作了笔录，拍了相片，一个警察留守超市门前接待受害者家属，问清众人与受害者关系后，把钱崇富的车交还家属，其余人等全部带到派出所刑侦队问话。
警：“受绑架者叫什么名字，性别，年龄，职业，住址····”
家属：“钱崇富，男，年龄三十八岁，中国明复建材总厂建阳市二十八分厂厂部医务所医生，住该厂职工宿舍B栋二十楼2003房” 。
警察询问他与什么人有无私怨？平常与哪些人来往？家庭经济状况、有无外遇等等。家人都如实告诉，警察做了笔录，被询问人签字盖手印。
公安机关按程序立了案，派三名警察带着录音和通讯定
位等设备进驻钱家，等候绑匪电话。一昼夜过去了，音讯全无，人们焦急万分。
却说当天中午，钱崇富下班后，抽空开车上附近超市去买菜，刚下车关好车门，突然遭人绑架，心中十分害怕，绑匪在车上用黑布罩住他的头，俩人把他手脚捆紧，又用纱布塞进他口中，他动弹不得，也喊不出声音；光天化日下，超市门前人群中，绑架人太嚣张，钱崇富为人厚道老实，未与他人有矛盾和怨仇，他除了工薪便无其他钱财，男女交往也很谨慎，他想不出有什么理由别