第十一章姓苏的不当人子!
网上的舆论还在继续发酵。
甚至这件事还波及了不少友商!
只因鲨鱼那边放出话来,取消智能客服!
后台人工客服五秒钟内应答!
这瞬间引起被当代各大企业机器人客服荼毒很深的网友们极大的共鸣。
“现在买东西确实是这样的,智能客服答非所问,人工客服找不见人。”
“这得招多少人啊?看得出来,苏总是真想做好服务啊!”
“其他车企都好好看好好学,作业来了!”
……
五秒钟应答,在这个时代是多么的难能可贵啊!
趁着网上的热度,鲨鱼汽车的官方又趁热打铁,发出了第二条通告——
“每位购入鲨鱼汽车的客户,未来我们将设立专属客服,负责维系您和鲨鱼汽车之间的联系,一年内出现故障,包换!十年保修!!
做服务,我们是认真的。”
另一边,面对鲨鱼的突然发难,不少车企都显得措手不及。
吉祥汽车总部,
当手下的人将这个消息告诉李川富的时候,李川富气的当场就破口大骂:“姓苏的不当人子!”
哪有车企给你保修十年啊?
眼下市场上的大部分车企,保修三年,还有里程限制。
后续出故障,我们修车可以,你得给钱!
可苏言这混蛋呢?直接宣布保修十年?
这谁受得了啊?
吉祥汽车还属于是那种品牌质量好的,要是品控差的品牌,那可真是有福了。
李川富皱着眉头,原本他都没把苏言当回事了,可现在鲨鱼的车还没出来,就先给了大夏的车企当头一棒。
这已经算得上是破环行业规则了,但偏偏他们对苏言却没什么办法。
谁让人家一上来就扯了为消费者服务这个大旗?
而且鲨鱼这么搞,他们还不得不跟!
如果不对标