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朱玥的工作简历(六)(2 / 7)

,可是不敢接!因为那场地只能同时接待三台大巴的容量,而且三台大巴的同时进入已经是人挤人。

三台空调开到最低温度,顾客的衣服还是被湿透的那种程度,得不到应有服务效果,及相应的销售效果。

最后只接六台而且要分三批进场,那样旅游社也很被动,也耽搁了旅客的时间,旅行社征求旅客的意愿,想购物的大巴就踩点,赶时间的就取消,结果那四台大巴的旅客,只能失望地赶行程了,有些就想踩点感受双阳的土特产的,无奈之下只能叫团友代购。

而且当时阳春的整体旅游产品,也没有相关的独特性,阳春的旅游以旅游产品1和旅游产品2为主打产品,这很多地方都有类似产品,短线很多已饱和,长线游还没打开,整个市场也不算理想!

不完全统计,年度当时整个阳春平均每天接待旅游大巴不多,而且当时阳春的高速公路已全面铺开,一部分为了省时会选择高速公路,更重要的当时旅行社,已在推向纯玩团的过度中。

朱玥经营理念是:服务至上、品质为首、诚信经营的宗旨,要竖起企业文化及形象理念,以持续经营为前提,让旅客宾至畅怀、满载而归。

经常有些游客、或者经常途经自驾游的旅客及相关那些回头客,会对朱玥一些鼓励“朱玥喜听经理拿着麦克风,给我们讲讲特色干果的故事”、“朱玥这次出游窝了一肚子气,进入你这特产店,舒服多了,有种家的感觉”、“横看竖看经理都不像奸商”、“这种环境让人舒服,每次朱玥经过都会进来购买超过3000元”...

还有一次有个销售员,每次看到开摩托车的爱搭不理,而看到开豪车的就扑上去,而且所有的销售员是集体提成的,但是这种服务态度和理念已经偏离了主题。

那一次朱玥虽然忙得不可开交,但是朱玥还是亲自去为开摩托车的旅客,做产品相关讲解,最后那旅客买了三千多,结果她服务那开豪车旅客,生气地跑来向朱玥投诉,说她语无伦次。

在朱玥的亲和力及亲自进

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