琴温声道，“秦太太，您先消消气，我现在人不在江城，无法准确了解到底发生了什么，我明天早上的航班，下午就能落地，等我回去，我亲自上门拜访，好好了解下情况帮您解决可以吗？”
“退会这么麻烦吗，”秦太太冷冷笑了一声，“当初我花钱入会的时候可没这么复杂，你跟我说只要我想退，什么时候都能退，怎么现在我要退，还非要等你回来？这么大公司就没一个负责退会的？”
“当然不是，您是我们的贵宾级客户，想退自然是可以退，但是我需要做一个详细的了解，知道您是不满意的地方，也方便我们后续调整……”
“那是你们的事，我凭什么要配合你们？”车轱辘话来回说，秦太太什么没见过，越听这样兜兜转转的话，就越生气。
“我再问你最后一句，到底能不能退！”
这一次，不等苏婉琴开口，韩若星就站出来，温声说，“秦太太，跟抱歉今天让您有了这么不愉快的一次试香体验，既耽误您的时间，又没有让您选到心仪的产品，我真的非常惭愧。”
她说着深深鞠了一躬，“感谢您这些年对alne的支持，是我们没有做到让您满意，这一瓶【梦里】算我们公司对您的歉意，希望您可以接受，我这就帮您办理退会，当然，即便是退会，之前您从我们这里购买的产品，任何售后问题，我们依然会以贵宾级的待遇接待您，这是我们的诚意。”
秦太太一顿，打量着韩若星，有些讶异她居然没有挽留自己，甚至都没有刻意捧着她，alne上下，包括苏婉琴在内，她们交谈的时候，她都能觉察到苏婉琴跟她说话时那种浅浅的讨好。
买东西对她来说是一件开心的事，她要的就是对刚一个鲜明果断的认错态度，
显然苏婉琴和宋家玉都没有，就算是说了要补偿，也没有直接承认是自己的错，而是习惯性的加上“不管怎么样”，搞得好像她无理取闹一样。
本来就是他们的错，老老实实认错有那么困难吗？
面前这位年纪