是未付款的状态。
“您好，我这边看了好几遍，您的订单没有付款哦。有需要完成支付，好给您尽快安排充值的！”
通过几天的学习，金向成已然具备了网店客服该有的基本职业素质。
结果，对方发来一张图片，让金向成很吃惊。
是一张付款的订单截图。
金向成对比了一下自己的后台，订单编号和拍下时间都是一模一样的，唯独自己这里没有显示买家已付款。
“你自己看看！”对方发完图之后开始说：“是不是已经付款了？”
金向成看着图愣住了，还没回过神，对方立马又说：“你这店铺不会是骗人的吧？收到钱不充值么？”
“不会的，您稍等，我这边再核实下！”金向成飞快的敲击键盘，为自己解释。
“还等个屁！”对方语气一下变得不好了：“我要投诉宝淘网，告你们欺骗消费者。快点给我充值或者退钱！”
金向成心里犯怵，又刷了下后台，订单仍是显示未付款。
突然，他的电话响了。来电显示是钱塘府的号码。
钱塘府，正是宝淘网总部所在的地方。
“喂，哪位？”金向成想也没想，立马接听电话。
对方是个女性的声音，很温柔：“您好。我这边是宝淘网卖家管理小二，请问您是金成充值店掌柜么？”听起来语气非常专业。
“对，对，我是。”金向成一听是管理的人来电话了，突然之间不管店铺有没有问题，都感觉就好像作弊被抓了一样，免不了有点心虚，就问：“怎么了？”
“掌柜的您好，是这样的。”小二说：“我这边接到买家朋友的举报，您的店里刚刚是不是有一笔五百元的充值订单呢？订单编号是：456434678346。”
金向成一边听，一边看了下后台的那笔订单。没错，订单编号跟宝淘网小二说的一模一样！
“是。”金向成老实回答。
“那就对了。”小二换了个语