活唯一可行之路！
夏青霜还有些不服气，既然自己没想到，现在就想想怎么才能从物业服务上制造差异化和定位。她停止读报告的下文，在那里想了半个小时，也没有让自己眼亮的想法。
差异化和定位不是王婆卖瓜，它是形成产品和其他产品比较优势的两个步骤。差异化是“实”的部分，即能够看得见的实物或者行为。定位是“虚”的部分，即对差异化的宣传。如果仅做概念上的炒做，有名无实，这样的差异化和定位是站不住脚。
世界著名的IBM公司提出的“IBM就是服务”定位，是以比其他电脑公司高得多的服务标准（差异化）做为支撑的。以保安、保洁、维修为主要内容的物业服务，无非是更安全些、更干净些、维修更周到一些，如此平淡，能做出来什么差异化？另外好的定位，应该让人耳目一新、震撼人心，“保安、保洁、维修”这样稀松平常的词句能做出什么文章？
想到这些，夏青霜和文章交劲了，她和写报告的人赌气，倒要看看他能出什么“仙招”？
看完下一段，夏青霜愣住了，半天，她才叹了一口气，从心底承认：这小子是个怪才！
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