徐峰经过这一段时间学习，业务操作规程基本已经熟练，也独自办了许多笔业务，没有出现丝毫差错。于是，陈子豪让他正式上岗办业务，成为一名柜员，为了避免出现差错，陈子豪叮嘱程莉一定多关注些徐峰，他还是个新手，业务还不相当熟练，必须时刻注意全过程，不能出现任何问题，程莉点点头，她会注意的，不会出现任何差错。
“徐峰，今天是你第一天上岗**办理业务，工作中一定要细心，不可有丝毫麻痹心理，有什么问题向程会计请教，绝不能出问题。”陈子豪说。
“陈主任，你放心吧，还有我们在一旁照顾，绝对不会出现差错。”顾惜花说。
“你们柜员之间要相互配合，确保服务质量，这也是咱们办事处的窗口，服务好坏体现出咱们的整体素质，要认真做好服务工作。”陈子豪说。
开门营业后，前来办理业务的顾客真是不少，徐峰今天是第一天独自办理业务，虽然平日练习得不错，也办过多笔业务，毕竟是有师傅顾惜花在一旁看着，心里没有什么顾虑。现在轮到自己**办理业务，面对的又是众多客户，什么样的脾气都有，急的不停地催促着，话语难免有些苛刻，不由有些慌乱，手也有些不听使唤。尤其是数字录入，输了几次才正确，办理业务速度难免慢了许多，所以很是着急。
程莉微笑着告诉他不要着急，这是心理作用，也是条件反射，总是害怕自己干不好，有些慌乱是正常现象，谁干工作都有个适应阶段。一切得慢慢来，稳定心情，就像平时练习一样。按照规定程序操作不会有错误，日后适应就好了。为了避免出现差错。办理业务时程莉一直在后面看着，不时地对徐峰进行指点，渐渐地心情稳定下来，办业务快了许多，到了近十一点，办理业务的顾客少了下来，徐峰这才松了口气。
一位妇人前来办理支款业务，看样子有六十多岁。徐峰一看是昨天存的五年定期存款三万元，便询问怎么昨天存的今天就来支取，老者回答家有急事，现在急需要现金，所以要提前支出